Cambios y Devoluciones

Nuestra prioridad es que estés totalmente satisfecho con tus Yokono; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a tu cuenta de cliente o al portal de devoluciones e introduce tu número de pedido y correo electrónico para iniciar el proceso.

• 2.
  Preparación del paquete

  Coloca el calzado en su embalaje original y asegúrate de que el producto esté en perfectas condiciones y sin signos de uso.

• 3.
  Envío del producto

  Pega la etiqueta de retorno proporcionada en el exterior de la caja y entrégala en el punto de recogida más cercano o solicita recogida a domicilio.

• 4.
  Reembolso confirmado

  Una vez recibamos y verifiquemos el estado del calzado en nuestro almacén, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 7 a 10 días hábiles.